Politica de retur
Această politică descrie procedurile privind returul produselor achiziționate de pe site-ul nostru, roatadintraian.com.
1.1. Dreptul de retragere
Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), aveți dreptul de a returna un produs achiziționat online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestuia, fără a invoca un motiv.
1.2. Condiții pentru retur
-
Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, fără urme de uzură, deteriorare sau modificări.
-
Produsul trebuie returnat în ambalajul original, împreună cu toate accesoriile și documentația aferentă (factură, certificat de garanție, etc.).
-
Costurile de retur vor fi suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul primit este defect sau nu corespunde comenzii.
1.3. Procedura de retur
Pentru a iniția un retur:
-
Contactați echipa noastră la adresa [roatadintraian@gmail.com] sau telefonic la [0739 877 855].
-
Completați formularul de retur furnizat de echipa noastră.
-
Expediați produsul la adresa indicată, folosind un curier la alegerea dumneavoastră.
1.4. Rambursarea sumei
Rambursarea contravalorii produsului va fi efectuată în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat, folosind aceeași metodă de plată utilizată la achiziție, dacă nu se convine altfel.