Politica de retur
​
Această politică descrie procedurile privind returul produselor achiziționate de pe site-ul nostru, roatadintraian.com.
1.1. Dreptul de retragere
Conform legislaÈ›iei în vigoare (OUG 34/2014), aveÈ›i dreptul de a returna un produs achiziÈ›ionat online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestuia, fără a invoca un motiv.
1.2. Condiții pentru retur
-
Produsele returnate trebuie să fie în aceeaÈ™i stare în care au fost livrate, fără urme de uzură, deteriorare sau modificări.
-
Produsul trebuie returnat în ambalajul original, împreună cu toate accesoriile È™i documentaÈ›ia aferentă (factură, certificat de garanÈ›ie, etc.).
-
Costurile de retur vor fi suportate de client, cu excepÈ›ia cazurilor în care produsul primit este defect sau nu corespunde comenzii.
1.3. Procedura de retur
Pentru a iniția un retur:
-
Contactați echipa noastră la adresa [roatadintraian@gmail.com] sau telefonic la [0739 877 855].
-
Completați formularul de retur furnizat de echipa noastră.
-
Expediați produsul la adresa indicată, folosind un curier la alegerea dumneavoastră.
1.4. Rambursarea sumei
Rambursarea contravalorii produsului va fi efectuată în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat, folosind aceeaÈ™i metodă de plată utilizată la achiziÈ›ie, dacă nu se convine altfel.